Question
J’ai reçu votre e-mail de confirmation de commande. Comment télécharger mon logiciel Kaspersky ?
Réponse
Dans l'e-mail de confirmation de commande, sous le nom du logiciel commandé, cliquez sur le bouton
« Accès au téléchargement ».
Une page contenant plusieurs boutons
« Télécharger » s’affiche, cliquez sur le bouton correspondant au fichier d'installation de votre logiciel, puis sur
«Enregistrer».
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http://support.kaspersky.fr.